Non-paiement IJSS congé maternité

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai pris contact avec la sécurité sociale 15 jours après le début de mon congé maternité afin de connaître la date de versement des IJSS. On m'annonce alors sans ménagement que suite à un bug informatique ma grossesse n'apparait pas dans mon dossier, alors même que le planning de grossesse est établi par la sécurité sociale et que mon attestation de droit fait mention de ma grossesse : cherchez l'erreur... Bien entendu on ne me présente aucune excuse et on n'explique rien : c'est ainsi, point ! On m'annonce alors que le paiement interviendra sous 15 jours. Je reprends contact avec la sécurité sociale 12 jours plus tard pour connaître l'avancement du dossier, on me répond alors que la réclamation n'a pas été traitée et que les services disposent d'un délai de 15 jours pour traiter les réclamations. Je ne suis donc pas prête de percevoir des IJSS dans la mesure où ils doivent d'abord "traiter" la réclamation. Lorsque je fais remarquer à mon interlocutrice que les IJSS sont un remplacement de salaire et ont donc un caractère alimentaire car ils sont destinés à assurer les besoins de base (se nourrir, se loger etc), elle me dit "bonne journée Madame" et raccroche... Je suis sans voix.