Adresse e-mail non renseignée dans un compte ANEF créé avec mon numéro étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis presque un an l'ANEF m'a informé qu'un compte a été créé avec mon numéro étranger mais, il n'y a pas d'adresse e-mail renseignée.

J'ai transmis une adresse mail valide, mes documents d'identité et mes coordonnées téléphoniques, rien n'est fait.

Je suis réfugié statutaire. j'ai dû introduire ma demande de titre de séjour en préfecture. J'ai besoin d'un TVR pour être auprès de mon beau-père atteint d'un cancer en soins palliatifs de fin de vie à Montréal.

Est-ce que vous avez une idée de ce que je peux faire pour débloquer la situation ?

Je dépends de la Préfecture de Cergy.