Essai de dépôt de plainte
Ressenti de l'usager : Négatif
Après avoir retrouvé mon véhicule vandalisé sur un parking,
je me suis rendue à l’hôtel de police d’annemasse pour déposer une plainte contre X
et faire constater les dégâts avant de prévenir mon assurance.
Dans les locaux de la police, il y avait trois personnes derrière le guichet en train de discuter.
A ma grande surprise, la personne me dit de faire les démarches par internet
(www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr) en précisant que ce serait plus rapide
et surtout obligatoire avec une prise de rendez-vous.
Je m’exécute dès mon retour à la maison et reçois un mail de confirmation
de la pre-plainte avec son numéro.
Le lendemain, n’ayant pas de nouvelle, je me présente au guichet
et j’apprends que ma convocation pour signature se fera dans 10 à 15 jours.
J’insiste pour déposer plainte (exigée par l’assurance) mais obtiens un refus catégorique.
Je m’interroge alors sur le travail des fonctionnaires présent ce jour
qui a mon goût ont oublier les mots « service aux citoyens ».
Merci.