Demande d'actualisation de ma retraite auprès de l'Assurance Retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 2019 après envoi de plusieurs recommandés je n'ai aucune réponse à ma demande rectification de carrière auprès de l'Assurance Retraite.
Alors même que je n'ai pas quitté pendant 28 ans la même société, l'Assurance Retraite a totalement perdu l'année 2000, comptant parmi les 25 meilleures années et me faisant perdre le bénéfice de 4 trimestres, et faussant le calcul de ma future retraite et décalant d'un an mon départ.
Malgré des relances téléphoniques multiples en appui de mes recommandés en 2022 je n'ai toujours pas de réponse et ne peut toujours pas en janvier 2022 connaître le montant de ma future retraite, ni la date effective de mon départ légal à taux plein.
Personne ne me rappelle. Le site bloque tous les 6 mois toute nouvelle demande en indiquant dossier en cours de traitement.
Je suis désespéré.
Très cordialement

ARCHITECTE75 le 10/01/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile)
. C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :


CNAV

CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 10/01/2022

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