DSE : Demande de bourse critères sociaux impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site messervices.etudiant.gouv.fr indique que le dépôt des demandes de DSE 2025-2026 ouvre le 13/03/2025 à 14h.

A ce jour 18/03/2025, soit 5 jours plus tard, après avoir enfin pu se connecter - le serveur n'a pas l'air de supporter une grande charge - la demande de bourse ne peut aboutir parce que la faculté concernée par la demande (Toulouse Capitole UT1 en l'occurrence) n'a toujours pas renseigné les rubriques obligatoires "Formation" et "Année dans la formation" ...

Combien de temps faut-il aux personnels administratifs de cette faculté (d'autres peut-être ?) pour paramétrer ces deux malheureuses rubriques ?

Merci.

difire le 18/03/2025 à 31120 Roques

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour, 

Je vous remercie pour votre message. Nous sommes bien conscients des difficultés rencontrées actuellement lors de la soumission des demandes de DSE pour l'année 2025-2026, notamment concernant la mise à jour des vœux d'études. Il s'agit seulement de vœux indicatif qui pourront être modifiés et complétés par la suite. 

Nous tenons à vous informer que nous rencontrons actuellement une saturation du flux sur le site messervices.etudiant.gouv.fr, et que la situation est en cours de résolution. L'équipe technique travaille activement pour améliorer la performance du serveur et permettre une meilleure gestion des demandes.

Nous vous remercions pour votre patience et comprenons l'importance de ce dossier pour vous. Nous vous invitons à réessayer les prochaines jours. Si la situation persiste, n'hésitez pas à contacter l'assistance pour un suivi plus spécifique.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 19/03/2025

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