Patrick 07/01/2022

Ressenti négatif

mon compte formation

Pour transformer les heures acquises en euro et pouvoir les utiliser pour financer une formation,
il est indiqué que si on est inscrit à pôle emploi on doit envoyer par mail à mon compte formation
une attestation pôle emploi, sauf que nulle part on ne trouve sur le site
cette fameuse adresse mail à laquelle adresser les justificatifs...
et bien sûr pas de numéro de téléphone où on pourrait expliquer
à un humain le problème et obtenir une solution !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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Une réponse me sera apportée.
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