Congé maternité indépendante

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai pas reçu mes indemnités avant d'avoir accouché. Il a fallu que je réclame auprès de la dame de la CPAM quand elle est venue pour déclarer la naissance.
Elle a fait remonter mon dossier en me disant que nous étions nombreuses.
Puis interruption des indemnités sans savoir pourquoi. Je n'ai rien eu pendant 3 mois !
Congé maternité 3e enfant. Reprise partielle et progressive,
personne ne savait remplir mon dossier à la CPAM.
C'est moi qui ai donné les informations et les références de loi. Les employés de la CPAM n'avaient jamais vu ce cas et n'étaient même pas au courant de cette nouvelle loi.
C'était en janvier 2021 pourtant. La loi était passée en janvier 2020 !
Le personnel de la CPAM ne savait pas répondre à mes questions sur le congé maternité des indépendantes. Et nombreuses sont celles qui y renoncent car la CPAM met plusieurs mois à indemniser le congé. Comment vivre plusieurs mois sans rien avec un bébé en ayant juste accouché ? On a autre chose en tête à ce moment là.

Eurydice24 le 07/01/2022 - Dordogne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PERIGUEUX

Bonjour Eurydice24,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier (ou la réponse apportée) n’est pas satisfaisant(e), vous avez possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans cette rubrique de notre site, n'hésitez pas à la consulter : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours

Très bonne journée à vous.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 07/01/2022

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