Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez pour contacter l'administration fiscale française depuis votre lieu de résidence actuel.
Vous avez eu raison de mettre en ligne votre expérience usager et nous nous excusons des désagréments que vous rencontrez.
Nous ne savons pas si c'est le service des impôts des non résidents que vous avez cherché à contacter, qui s'occupe de l'impôt sur le revenu, ou bien le service des impôts local relatif à un bien que vous posséderiez en France
S'il s'agit du service des impôts des particuliers non résidents, le numéro d'appel +33 1 72 95 20 42 débouche en premier lieu sur un serveur vocal interactif : si dans le menu vous faîtes le choix du chiffre "9" qui vise à donner plus d'information, effectivement le système génère un SMS. Dans votre situation vous ne devez donc pas faire ce choix "9" mais demander la mise en relation avec un agent, ce qui correspond au choix "pour toute autre question, taper zéro."
L'accueil fiscal des non-résidents ne rencontre pas de fortes sollicitations téléphoniques actuellement, et reste à votre disposition au numéro de téléphone + 33 1 72 95 20 42 entre 9h et 16h (heure de Paris) du lundi au vendredi.
Si vous rencontrez encore des difficultés, nous vous invitons à adresser un message via votre messagerie sécurisée sous le portail impots.gouv.fr. en sélectionnant le motif "Autre question". Vous avez aussi la possibilité d'envoyer un message privé précisant votre numéro fiscal sur la page Facebook ou la page Instagram de la Direction des Impôts des non-résidents, afin que nos services puissent reprendre directement contact avec vous.
Cela pourrait faciliter votre communication directe avec les services concernés sans recourir à un appel téléphonique.
Nous espérons que ces solutions permettront de résoudre rapidement votre situation.
Soyez assuré que la Direction des Impôts des non-résidents met tout en œuvre afin que vous ne rencontriez plus de mauvaise expérience.
Bien cordialement,
Olivier PARISOT, Administrateur des Finances publiques Adjoint, Responsable de la Division Ressources et Stratégie
Date de la 1ère réponse 26/03/2025