Manque de respect
Ressenti de l'usager : Négatif
Premier appel, je tombe sur un monsieur, je commence à expliquer le pourquoi de mon appel, en même temps je l'entends dire : "vous ne me laissez pas parler, je vous raccroche" et plus de son, plus d'images. Je rappelle à nouveau, je tombe sur une femme, je lui explique ce qu'il vient de m'arriver et commence à expliquer de nouveau l'objet de mon appel, et là elle m'engueule en me disant : " on va économiser un 3ème appel, vous arrêtez de parler et vous me laissez parler sinon je vous raccroche aussi" sur un ton très insolent ! On n'a même plus le temps d'expliquer l'objet de notre appel sans se faire parler comme un chien, c'est dingue !