Bonjour Denys59,
Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées dans le traitement de vos demandes.
Pour se faire, nous vous invitons à contacter directement la plateforme du service rachat : la ligne dédiée est le 02 35 03 47 30 ouverte de 08h30 à 12h30 et 13h30 à 16h30. Pour votre information, les plages les plus chargées sont 10h - 11h30 et 14h - 15h30.
Dans la négative d'une possible demande de rachat, n'hésitez pas à contacter nos téléconseillers joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Les informations nécessaires à votre futur passage en retraite pourront vous être délivrées.
Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 18/03/2025
