UnEtudiantPasContent 17/03/2025 Loiret (45)

Ressenti négatif

DSE CROUS - Pas capable de fonctionner correctement

Inadmissible que l'on ne finisse pas une plateforme nécessitant une réponse rapide de notre part avant qu'elle soit fermée. Que des crashs, des bugs et des maintenance 4 jours après son ouverture... Comme si le CNOUS/CROUS n'avait pas l'habitude de recevoir autant de demande de bourse sur critères sociaux... Bref essayez d'améliorer ça l'année prochaine ...

25 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour, 

Je vous remercie pour votre message. Nous sommes bien conscients des difficultés rencontrées actuellement lors de la soumission des demandes de DSE pour l'année 2025-2026. 

Nous tenons à vous informer que nous rencontrons actuellement une saturation du flux sur le site messervices.etudiant.gouv.fr, et que la situation est en cours de résolution. L'équipe technique travaille activement pour améliorer la performance du serveur et permettre une meilleure gestion des demandes.

Nous vous remercions pour votre patience et comprenons l'importance de ce dossier pour vous. Nous vous invitons à réessayer les prochaines jours. Si la situation persiste, n'hésitez pas à contacter l'assistance pour un suivi plus spécifique.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 19/03/2025

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