cf32000 17/03/2025 Gers (32)

Ressenti négatif

Mes services étudiants : connexion impossible à l'espace DSE

Mes services étudiants : connexion impossible à l'espace DSE.
Il est impossible d'accéder à l'espace dossier social étudiant (message d'erreur 502 Bad Gateway) depuis deux jours. On ne peut pas utiliser le formulaire de contact et d'assistance pour le signaler puisque la seule proposition qui est faite pour le thème "connexion" est l'usurpation d'identité.

95 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour, 

Je vous remercie pour votre message. Nous sommes bien conscients des difficultés rencontrées actuellement lors de la soumission des demandes de DSE pour l'année 2025-2026. 

Nous tenons à vous informer que nous rencontrons actuellement une saturation du flux sur le site messervices.etudiant.gouv.fr, et que la situation est en cours de résolution. L'équipe technique travaille activement pour améliorer la performance du serveur et permettre une meilleure gestion des demandes.

Nous vous remercions pour votre patience et comprenons l'importance de ce dossier pour vous. Nous vous invitons à réessayer les prochaines jours. Si la situation persiste, n'hésitez pas à contacter l'assistance pour un suivi plus spécifique.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 19/03/2025

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