Faux service de l'INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis sa création, soit 18 mois, je n'ai jamais réussi à changer mon adresse personnelle et celle de mon entreprise suite à un déménagement ! il y a toujours un bug. Je téléphone, on me demande une capture d'écran et on me dit qu'un conseiller va me rappeler, toujours le même scénario, bref du personnel ne pouvant en fait rien faire sur les dossiers car ils n'ont pas la main en réalité ! Des bugs à répétition, bref l'enfer pour une démarche qui était auparavant simple à gérer avec le greffe ! De qui se moque-t-on à mettre à disposition un service aussi mauvais ?! Le personnel est parfois désagréable: à mon avis ils en ont marre d'avoir des usagers qui se plaignent, mais franchement qui est satisfait aujourd'hui de ce guichet unique sur lequel on ne peut pas faire grand-chose à part créer une société ?! Toutes les autres démarches sont impossibles à faire car toujours des fenêtres bloquantes expliquées par les conseillers par des bugs, il a bon dos le bug, le rodage du début !