Carsat du Sud-Est service désastreux

Ressenti de l'usager : Négatif

À la retraite depuis janvier 2025, j’ai ouvert mon dossier en août 2025 auprès de l’Agirc-Arrco qui a transmis mon dossier à la Carsat de Marseille.
La Carsat a validé mon dossier, mais depuis plus de nouvelle.
Nous somme en mars 2025, 3 paiements de l’Agirc-Arrco , 0 de la Carsat.
À chaque appel de la Carsat de Marseille, j’ai une nouvelle personne qui me donne une version différente.
J’en suis au 3ème recommandé en 3 mois.
Auprès de qui dois-je porter plainte ?
Merci.

Mustaphak. le 17/03/2025 - Thaïlande

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Mustaphak,

Tout d’abord je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les difficultés rencontrées lors de votre demande de retraite.

Afin de répondre au mieux à votre sollicitation nous aurions besoin d’informations personnelles afin d’accéder à votre dossier. Aussi nous vous invitons à prendre contact avec notre plateforme téléphonique ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 39 60.

Vous avez également le possibilité de faire une réclamation via votre espace personnel sur le www.lassuranceretraite.fr , rendez-vous dans votre messagerie, onglet "transmettre mon formulaire" et sélectionner "demande de saisine du service réclamations".

 

Cordialement,
Céline

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