DEMANDE DE BOURSE 2025-2026 - DSE sur MESSERVICESETUDIANTS.GOUV

Ressenti de l'usager : Neutre

Mon expérience concerne la démarche de demande de bourse aux études supérieures (sur messervicesetudiants.gouv). Celle ci a été négative par rapport aux années passées et ce pour deux raisons :

-Problème de maintenance du site jusqu'à aujourd'hui,
-Multiples déconnexions de la plateforme sans que je ne puisses enregistrer mes informations.

Néanmoins, je souhaite faire une recommandation tirée de l'expérience que je viens d'avoir. L'axe d'amélioration que je proposes pour les années suivantes serait de changer la démarche de saisie des vœux.

En effet, lorsque l'on nous demande de formuler nos voeux dans notre dossier de demande de bourse, il faut d'abord saisir l'académie puis l'établissement, or cela n'est pas judicieux voire contre-productif.

Pour faciliter la démarche, il faudrait que l'étudiant puisse renseigner l'académie (c'est OK) puis le diplôme auquel il souhaiterait candidater. Ensuite la/les spécialité(s) et à partir de ses données qu'on lui propose les établissements remplissant ses critères. Ce serait plus intuitif pour l'étudiant, plutôt que de chercher établissement par établissement lequel propose la formation qu'il souhaite.

En vous remerciant et espérant que ce commentaire vous soit utile.

studyou le 17/03/2025 à Nouvelle-calédonie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour, 

Je vous remercie pour votre message. Nous sommes bien conscients des difficultés rencontrées actuellement lors de la soumission des demandes de DSE pour l'année 2025-2026. 

Nous tenons à vous informer que nous rencontrons actuellement une saturation du flux sur le site messervices.etudiant.gouv.fr, et que la situation est en cours de résolution. L'équipe technique travaille activement pour améliorer la performance du serveur et permettre une meilleure gestion des demandes.

Nous vous remercions pour votre patience et comprenons l'importance de ce dossier pour vous. Nous vous invitons à réessayer les prochaines jours. Si la situation persiste, n'hésitez pas à contacter l'assistance pour un suivi plus spécifique.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 19/03/2025

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