J'attends toujours que l'on m'appelle

Bonjour NINI,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais. Nous sommes navrés qu'à ce jour vous attendiez toujours un rappel de notre part.

Dans le cadre de notre mission de service public, le service rendu aux assurés constitue notre principale préoccupation et nous sommes donc tout particulièrement attachés à la satisfaction de chacun d'entre eux.

N'hésitez pas à contacter de nouveau nos téléconseillers joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Une solution pourra sans doute vous être apportée en fonction des informations disponibles sur votre dossier.