Escroquerie à la location de voitures

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai loué une voiture en Pologne pour une semaine, pour une cinquantaine d'euros. Et au retour, ayant déposé la voiture sans avoir de dommage, le lendemain, j'ai reçu un message qui me disait que j'avais un dommage avec une photo complètement ridicule. J'ai porté plainte, j'ai essayé d'aller voir la gendarmerie qui m'a renvoyé vers le tribunal qui m'a renvoyé vers une association. Depuis j'ai porté plainte et on me dit que c'est en Pologne et que j'habite dans le Vaucluse et que donc ils ne peuvent pas m'aider, la gendarmerie arrête la plainte là.

JCR le 09/04/2025 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGCVL

Bonjour,

Désolé d'apprendre votre désagrément concernant la location de votre véhicule en Pologne. Pour résoudre ce type de litige, il est souvent conseillé de contacter le service clientèle de l'agence de location et de fournir toute documentation disponible, comme le contrat de location et les photos avant et après restitution.

En outre, si une démarche judiciaire ou administrative semble être utile, il est possible de prendre conseil auprès d'une association de défense du consommateur qui pourra vous orienter et vous guider dans vos démarches.

Nous vous remercions de votre retour.

Cordialement,
Gérard, pour BOT RGCVL
Date de la 1ère réponse 10/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 86 % et vérifiée par un agent.

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