Difficulté de la mise en place de la convention de l’assurance maladie entre la France etle Monténégro

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite vous faire part de la situation complexe que mon époux et moi-même rencontrons en tant que retraités vivant au Monténégro depuis le 1er juillet 2023.

Pour ma part, j'ai anticipé ma retraite en tant que salariée et travailleuse indépendante, malgré une décôte, afin de bénéficier de la convention de sécurité sociale qui existe depuis 1950 entre la France et le Monténégro.


Nous avons suivi le protocole établi, en nous adressant à la caisse d’assurance maladie du Monténégro pour qu'elle transmette le formulaire SE 21-34 à la CNAV de Tours. Cette dernière a refusée de faire la démarche. Face à cette impasse, nous avons demandé de l’aide auprès de de différents organismes et grâce à l'intervention d'une amie parlant la langue locale et du CLEISS que nous avons reçu un soutien, incluant l'envoi de plusieurs courriers à l'organisme monténégrin.Finalement, le 20 juin 2024, après neuf mois de démarches, la caisse du Monténégro a accepté de suivre le protocole. Après trois mois sans réponse de la France, les formulaires ont été expédiés par DHL et ont été réceptionnés par la CNAV de Tours le 25 septembre 2024.


Neuf mois plus tard, la CNAV a enfin répondu en indiquant qu'elle avait renvoyé les formulaires à l’organisme monténégrin pour mon époux. En ce qui me concerne, la CNAV m’a orientée vers la CIPAV, qui m’a informée qu'elle est une caisse de retraite et de prévoyance, et non de couverture maladie, me renvoyant ainsi vers la CNAV. Celle-ci a confirmé que je bénéficie également d'une retraite de salarié et qu'elle procéderait à une nouvelle étude de mon dossier, sans pouvoir me communiquer de délai de réponse.

À ce jour, cela fait 18 mois que je me bats pour obtenir une réponse, faire respecter une convention. J’éprouve un sentiment d’insécurité sans assurance maladie, de solitude face à ces démarches, avec neuf mois d'attente de la part de la caisse du Monténégro et autant de la part de la CNAV de Tours sans réponse à ce jour.