Site pas facile à utiliser

Ressenti de l'usager : Négatif

C’est en modifiant ma carrière sur Agirc-Arrco que j’ai dû rester un peu trop longtemps sur le site, et la connexion s’est arrêtée.
Quand j’ai voulu y retourner, à chaque fois, mon code était indiqué comme erroné alors qu’il ne l’était pas.
Au bout de trois tentatives, j’ai bloqué mon compte.

Vb le 16/03/2025 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Vb,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre espace personnel Agirc-Arrco.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons de ce dysfonctionnement.

Par conséquent, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Celui-ci pourra intervenir pour débloquer la situation.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 17/03/2025

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