Suivi formation pôle emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé a être inscrite à une formation financée par le pôle emploi. Mon ordinateur a été dégradé après avoir suivi la réunion de lancement de la formation. Je suis allée au pôle emploi pour demander un espace de connexion à internet pour suivre la formation. L'agent pôle emploi a refusé de me laisser m'installer à un poste de travail. L'agence pôle emploi à pourtant un espace de connexion pour le demandeur d'emploi qui suivent une formation.

Mademoiselle de Capesterre-Belle-Eau le 03/01/2022 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CAPESTERRE LES FLAMBOYANTS-France Travail

Bonjour Mademoiselle de Capesterre-Belle-Eau, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services-Publics +". Votre témoignage nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez avec votre ordinateur suite à la réunion de lancement de votre formation. Nous vous assurons que Pôle Emploi, en tant que service public, répond aux exigences en vigueur en matière de sécurité informatique sur ses différentes plateformes.  Nous vous invitons par conséquent à vérifier à nouveau votre équipement et le cas échéant, à informer votre conseiller référent pour assurer la poursuite de votre formation.
 

Cordialement,
Elisabeth, pour la DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 03/01/2022

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