Numéro de télépaiement non visible clairement

Ressenti de l'usager : Neutre

Le numéro de télépaiement : aucune information n'indique qu'il se situe en fait sur le côté de la feuille papier reçue. Il faut tourner la feuille.

De plus, aucune mention "numéro de télépaiement" suivie du numéro en question. Il faut compter les minuscules chiffres parmi les deux séries inscrites sur le côté de cette famille d'amende.

Idem sur l'espace personnel des impôts : aucune information ne précise que le numéro de télépaiement se trouve sur le bord libre blanc en tournant la feuille. Juste "14 ou 18 chiffres" !

Je trouve cette pratique douteuse...

Si on s'y prend au dernier moment et qu'on ne le trouve pas, on est bon pour la majoration directement... Est-ce voulu ?

Autrefois, cela était bien fait : le numéro était mis en évidence pour le consommateur. Aujourd'hui, c'est vraiment limite dissimulé...

May le 14/03/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique