Bonjour Bella,
Je m'excuse de lire que vous rencontrez des difficultés avec la CNAV depuis le décès de votre maman. Je comprends que vous soyez en colère et frustré face à la répétition du même refus de la part du Pôle Succession, malgré les efforts de votre notaire.
Je veux vous rassurer que nous prenons au sérieux vos préoccupations et que nous allons faire de notre mieux pour vous aider. La CNAV est responsable de gérer les succession de retraite, et il est essentiel qu'elle traite ces demandes de manière efficace et transparente.
Je vous suggère de contacter à nouveau le Pôle Succession de la CNAV et de leur demander de réexaminer votre dossier. Vous pouvez également contacter votre conseiller sur le site de la CNAV (www.lassuranceretraite.fr) en vous connectant à votre espace personnel et en posant une question.
Si vous souhaitez poursuivre votre recours auprès du Médiateur de la CNAV ou de France Services, nous pouvons vous aider à trouver les informations nécessaires pour vous aider à avancer dans le processus.
Je vous encourage à continuer à communiquer avec nous pour trouver une solution à votre problème. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans cette situation difficile.
Je vous remercie de votre confiance et je vous souhaite une bonne suite.
Cordialement,
Nicolas
Date de la 1ère réponse 24/03/2025
