Christben04 03/01/2022 Alpes-de-Haute-Provence (04)

Ressenti négatif

relance

Je n ai plus accès a mon compte formation alors je dois finaliser une formation en anglais .Quand je veux finaliser ma formation en passant par france connect alors que j ai 2000€ sur mon compte .on me demande de finaliser mon inscription france connect et des que mes informations sont inscrites on me dit que j ai déja un compte. Cherchez l erreur?

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France connect

Bonjour,

Il semblerait plus pertinent de ne pas passer par FranceConnect. L’accès à votre espace personnel, ou l'inscription à une formation nécessite la vérification préalable de votre identité en transmettant un mail à l'adresse suivante : DFP_MCF_Gestion-des-Droits-et-Formations@caissedesdepots.fr

Pour permettre votre authentification et assurer une connexion sécurisée, transmettez les documents suivants :

  • Une copie, scan, ou photo du recto et du verso de votre carte nationale d’identité, ou de votre passeport*, de votre titre de séjour mentionnant les informations suivantes :
    • Nom de naissance,
    • Nom usuel ou marital,
    • Prénom(s),
    • Date de naissance,
    • Lieu de naissance,
    • Nationalité,
  • N° Dossier de formation CPF

Cordialement,
Christine, pour France connect
Date de la 1ère réponse 03/01/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis