AGIRC ARRCO impossible de crèer un compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Après plusieurs tentatives de création d'un compte sur internet pour fournir des documents Suite à la réception d'un courrier, et plusieurs appels au 09 70 660 660, je n'arrives toujours pas à créer mon compte.
Malgré un renseignement correct des divers champs, lors de la validation finale, j'ai le message Erreur lors de l'inscription certains champs complétés n'ont pas pu etre valides merci de bien vouloir verifier votre saisie.
lorsque j'appuie sur le bouton retour, je ne peux pas verifier ma saisie car je ne reviens pas sur cette page.
Ayant reçu un deuxième courrier m'indiquant que mon dossier serait déclaré sans suite si je ne fournis pas les documents demandés, merci de faire le nécessaire pour que je puisse creer mon compte.
Cordialement.

Claude le 14/03/2025 - Manche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Claude,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour créer votre espace personnel Agirc-Arrco.

Vous précisez avoir contacté nos services à ce sujet et malgré les différentes actions réalisées, vous n'avez à ce jour toujours pas accès à votre compte.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons de ce dysfonctionnement.

Par conséquent, nous vous invitons à reprendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Vous pourrez indiquer vos précédents échanges et votre demande sera transmise au service informatique.

En parallèle, nous vous informons que vous pouvez nous faire parvenir vos justificatifs par courrier à l'adresse suivante :

Centre de réception Agirc-Arrco
TSA 66664
92621 GENNEVILLIERS Cédex

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 17/03/2025

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