Trésorerie Lille amendes

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie de joindre cette trésorerie depuis trois jours. Plus de 200 appels. Passé la première étape, avec un peu de chance, nouveau message qui fait croire qu'enfin "un agent va répondre à votre demande" attente à nouveau d'au moins 20mn puis... Toutes nos lignes sont occupées, veuillez blablabla.
D'autant plus qu'il s'agit d'un avis à tiers détenteur pour une amende réglée en juin dernier.
On se croirait revenu à l'époque des standardistes et des fiches.

Sûrement une sage suggestion d'un cabinet d'audit afin de relever l'évaluation du service public.
Affligeant et pathétique.

De qui se moque-t-on ?

Basta! le 14/03/2025 à 59140 Dunkerque

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes LILLE AMENDES

Bonjour,

Nous prenons bonne note de vos difficultés à joindre nos services par téléphone et sommes désolés pour ce désagrément. 

Certaines périodes de très forte affluence ne permettent pas toujours de nous joindre facilement.
Nous vous conseillons de nous joindre à l'adresse courriel suivante : t059023@dgfip.finances.gouv.fr.


Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Lille amendes
Date de la 1ère réponse 17/03/2025

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