fleurptr 14/03/2025 Meuse (55)

Ressenti négatif

RNE non mis à jour

J'essaye d'ouvrir mon auto-entreprise depuis novembre 2024, ayant fermé la précédente en décembre 2023. Il aurait dû donc s'agir d'une ré-ouverture, et non d'une création.

Je dois passer par le guichet unique de l'INPI, seulement le RNE n'ayant toujours pas été mis à jour depuis décembre 2023, ma précédente entreprise est toujours indiquée comme active, alors qu'elle est bien fermée si on consulte le Répertoire SIRENE. Cela bloque l'ouverture de la nouvelle, le SIREN étant rattaché à une entreprise active (alors que non).

J'ai contacté l'INPI par mail mi-novembre, seule réponse depuis : ils sont submergés de demandes et le délai de traitement risque d'être un peu long.

J'ai ensuite pris contact plusieurs fois par téléphone depuis début janvier (une fois par semaine) : les interlocuteurs me répondent gentiment qu'ils transfèrent le dossier au service correspondant et que ça sera rapidement mis à jour. Ils comprennent mon désarroi mais n'ont pas de contacts directs avec les services compétents, et ne peuvent donc que transférer le dossier.
Nous sommes mi-mars, le nécessaire n'a toujours pas été fait.

Ma précédente entreprise est donc officiellement fermée depuis 1 an et 3 mois, le RNE n'est toujours pas à jour, ce qui m'empêche d'ouvrir la nouvelle...

7 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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