L'Ircantec, loin derrière les autres services de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Ici je vais comparer les différents services dont j'ai bénéficié pour anticiper mon départ en retraite:

- L'assurance retraite : 19/20
- L'Agirc Arrco : 16/20, 16 car certains documents respectant la charte sont impossibles à transmettre sur le site, sinon ce serait 18/20
- L'ircantec : 2/20, pour ne pas mettre 0/20

Mon problème avec l'Ircantec n'est toujours pas résolu et je n'attends pas que l'on me dirige vers un numéro de téléphone à 0,80€/mn car j'en serai à ce jour à plus de 20€ de communication, pour aucun résultat. C'est absolument lunaire.

De fait, le meilleur smiley négatif sera attribué à....
L'IRrcantec

Cdlt

JCS le 14/03/2025 à 84000 Avignon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour JCS,

Merci de nous avoir partagé votre retour d'expérience concernant les différents services que vous avez utilisés pour anticiper votre départ en retraite. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du service rendu par l'assurance retraite.

Nous voulons vous rassurer que nous sommes dédiés à l'amélioration de l'expérience de tous nos usagers. Nous sommes en train de travailler sur des projets pour moderniser nos systèmes et améliorer la facilité d'utilisation de nos services en ligne.

Nous vous remercions encore pour vos commentaires et nous vous souhaitons une bonne retraite.
 

Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 18/03/2025

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