Retraite : consultation en vue de la préparation de mon dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de trouver un relevé détaillé avec pictogrammes comme annoncé dans la démo du site pour signaler des erreurs, des oublis ou des informations erronées. Ex. : manque des périodes, manque les indemnités journalières, manque les congés payés par la Caisse du Bâtiment et la Caisse des Transports, etc...

On me demande de passer par France Connect, mais impossible aussi de faire quoi que ce soit !

MJMP/MMB le 14/03/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour MJMP/MMB,

Nous vous invitons à consulter votre relevé de carrière et à demander la régularisation via notre site https://www.lassuranceretraite.fr.

un fois sur la page d'accueil du site, vous pouvez cliquer sur l'onglet "toutes les démarches en ligne".

Vous trouverez alors la rubrique "consulter ma carrière" et "mettre à jour mon relevé de carrière" afin de pouvoir mettre à jour votre dossier.

Sachez que nos téléconseillers sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix d’appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8H00 à 9H30 et de 11H30 à 14H30. Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers. 

Sachez également que nos partenaires des France Services peuvent vous accompagner dans vos démarches administratives et d’accès aux droits https://www.france-services,gouv.fr

Cordialement,
Gwendoline, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 18/03/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?