Impossible d'accéder à mon espace chèque énergie

<p style="margin-bottom:.0001pt;">Bonjour&nbsp;</p><p style="text-align:justify;">Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour accéder à votre espace bénéficiaire.</p><p style="text-align:justify;">Les coordonnées des bénéficiaires du chèque énergie sont fournies par l’administration fiscale. Ainsi, si l’adresse mail connue par le service des impôts est erronée, il convient de vous rapprocher de votre centre le plus proche afin de vous assurer que l’administration fiscale dispose bien des bonnes informations (notamment votre adresse postale et votre adresse courriel actuelles).&nbsp;</p><p style="text-align:justify;">Par la suite, la mise à jour n’est pas immédiate, la nouvelle adresse mail sera prise en compte lors de la réception de la nouvelle liste des bénéficiaires transmise par l’administration fiscale en début de campagne.</p><p style="text-align:justify;">Si vous ne pouvez pas accéder à votre espace bénéficiaire, vous avez la possibilité de recevoir votre chèque par voie postale. À réception, celui-ci pourra être transmis au fournisseur d’énergie par courrier ou bien l’utilisation pourra se faire en ligne malgré l’absence de connexion à l’espace bénéficiaire.</p><p style="text-align:justify;"><span>N</span>ous vous invitons également à contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous assister dans votre démarche.</p>