Impossible de se connecter

Ressenti de l'usager : Négatif

Plusieurs mois que j’essaie de me connecter à votre application, impossible.
Une fois les identifiants rentrés, je reste bloqué sur la page "En attente de la connexion à FranceConnect". Je suis sur iPhone avec la dernière mise à jour.
Bref, les gens autour de moi rencontrent le même problème…

7 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service France connect

Actuellement, certains utilisateurs rencontrent des problèmes de connexion avec l’identité Numérique La Poste via FranceConnect. Si c’est le cas pour vous, vous pouvez essayer d'utiliser temporairement un autre compte disponible, comme celui de l'ANTS ou un autre fournisseur d'identité compatible avec FranceConnect.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter le support technique de FranceConnect ou de l’identité Numérique La Poste pour obtenir de l'aide supplémentaire.

[FranceConnect](https://franceconnect.gouv.fr/)
[Identité Numérique La Poste](https://identite.numerique.laposte.fr/)

Cordialement,
L'équipe FranceConnect
Date de la 1ère réponse 08/09/2025

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