Paiement en ligne d’une amende

Ressenti de l'usager : Négatif

Laissez-moi vous conter mon parcours du combattant, à 70 ans, à minuit passé et après une journée de travail !
Recevoir une amende de stationnement majorée, alors qu’on n’a auparavant reçu seulement des SMS, SMS contre lesquels le gouvernement lui-même nous dit qu’ils sont frauduleux, c’est désagréable, mais moins que d’essayer de contester… pour preuve la suite de mon expérience !
Souhaitant régler depuis mon IPhone, je tente, par plusieurs méthodes, de me rendre sur le site : à chaque fois j’atterris sur une page blanche.
Persévérante, je télécharge l’application puis, comme indiqué, je tente de scanner le flashcode : croyez-moi si vous le voulez bien, mais ce flashcode, à chaque fois, ouvre mon appareil photo en mode selfie : l’administration ne m’ayant pas avertie qu’elle voulait contrôler ma tête, je change encore de mode de paiement et tente, sans faire d’erreur, de recopier leur numéro : pas évident quand on est myope…
Enfin je renseigne les coordonnées de ma carte bancaire !
Nouvel étonnement, on ne me demandera à aucun moment le titulaire de la carte utilisée !
Alors… je craque ou je garde le sourire en me rappelant que j’ai à faire à l’administration française ?

Mirabel le 13/03/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique