Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage et prenons note de vos préoccupations concernant les délais de mise à jour de votre dossier.
Nous comprenons que la mise à jour de certains dossiers peut prendre du temps, mais nous essayons de faire le maximum pour que tout soit fait dans les temps.
Je vous invite à faire une réclamation via la messagerie de votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr afin de présenter vos contraintes et besoins d'avoir un retour rapide.
Si vous ne l'avez pas encore fait, vous pouvez appeler le 3960, notre plateforme téléphonique, afin qu'un message soit transmis à la personne en charge de votre dossier.
Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 17/03/2025
