Attente du traitement d'une demande par MCF

Ressenti de l'usager : Négatif

Un demandeur d'emploi dont je suis le référent a fait une « Demande de vérification d’identité pour l’achat de formation CPF » auprès de MCF Lille, en suivant la procédure disponible sur votre site Internet et attend sa réponse. Problème : sa demande a été effectuée en avril 2024 - il y a donc presque un an - et il n'a reçu aucun retour.

Pierre-Louis le 13/03/2025 - Paris

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

 

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

 

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

 

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 20/03/2025

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