je n'arrive pas à me connecter sur France connect

Ressenti de l'usager : Neutre

je dois faire ma demande de retraite, que se soit par info retraite ou avec assurance retraite lorsque j'arrive sur "connectez vous avec France Connect" l'erreur E010006 apparaît et je ne peux aller plus loin je suis bloquée.
je dois absolument faire cette demande en Mars comment puis je faire
pourriez vous m'aider s'il vous plait.

je vous remercie par avance.

neutre le 12/03/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour neutre,

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter, vous pouvez contacter le support technique de France Connect via leur formulaire . Ils pourront vous aider à résoudre le problème et vous permettre de faire votre demande de retraite en ligne.


Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en ligne, vous pouvez télécharger le formulaire de demande de retraite personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr rubrique "je suis actif" puis "formulaire de demande" le compléter et le renvoyer par courrier a la caisse de retraite.

vous pouvez également joindre l’assistance technique au: 09 71 10 20 10 de 8h a 17h du lundi au vendredi.


Cordialement.

Cordialement,
Laura

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