Bonjour Côteaux 68, nous prenons connaissance de votre retour d'expérience et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part.
Nous regrettons la situation à laquelle vous avez été confronté et comprenons votre incompréhension. S'agissant de la ligne téléphonique du service, il pouvait y avoir un problème technique passager ou un mauvais référencement des coordonnées. S'agissant de l'horaire d'ouverture un événement en cours dans les locaux pouvait avoir lieu, il eut été judicieux le cas échéant qu'un message soit placé à l'entrée pour en informer les usagers.
Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements.
Vous y trouverez notamment les coordonnées de vos commissariats et leurs horaires d'ouverture régulièrement mis à jour.
Cordialement,
Isabelle
Date de la 1ère réponse 17/03/2025
