Tous mes documents ont disparu

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout est dans le titre.
J'ai besoin d'obtenir mes dernières déclarations d'impôts, et rien.
J'ai essayé de vous joindre au 0809 401 401, mais manque de pot, un disque me renvoie sur mon espace personnel.
Bref, c'est nul...

Talitha le 12/03/2025 à 30500 Potelières

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) ALES

Bonjour Talitha,

Nous avons pris note de votre besoin d'accéder à vos déclarations d'impôts et des difficultés rencontrées pour obtenir de l'assistance. Nous sommes désolés pour cela. Vous pouvez accéder à l'ensemble de vos documents via votre espace personnel accessible depuis le site impots.gouv.fr. Ce portail, accessible avec votre n° fiscal (que vous pouvez retrouver sur un ancien avis que vous auriez imprimé) et de votre mot de passe vous permet de consulter et de télécharger vos documents fiscaux tels que vos déclarations et avis d'imposition. Sur ce même portail, vous pouvez, par votre messagerie sécurisée, bouton en haut  de votre écran, poser une question ou demander des informations au Service des Impôts des Particuliers (SIP) d'Alès dont vous dépendez afin de résoudre ce problème de disparition de documents.

Vous pouvez également, sur le site impots.gouv.fr, sans entrer dans votre espace personnel, prendre un rendez vous téléphonique avec le SIP d'Alès, qui vous rappellera aux dates et heures que vous aurez choisi sur le site. Pour ce faire, sur la page d'accueil du site impots.gouv.fr, cliquez sur "contact et prise de RDV" en haut à droite, puis "vous êtes: un particulier", "votre demande concerne: la gestion de vos impôts", " au sujet de: Prendre rendez-vous" (sur place, par téléphone ou en visio)" puis laissez vous guider. 

Enfin, vous pouvez également essayer de contacter le SIP d'Alès, par téléphone au 04 66 78 45 45 ou vous rendre sur place, 11 chemin des espinaux, 30340 Saint Privat des Vieux. Le SIP d'Alès est ouvert sans rendez-vous tous les matins de 8h30 à 12h30.

Pour toute question supplémentaire, vous pouvez également consulter le site service-public.fr pour obtenir des instructions détaillées sur l'utilisation de votre espace personnel. Nous espérons que ces informations vous aideront dans vos démarches et vous remercions pour votre retour qui est précieux dans l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Philippe
Date de la 1ère réponse 13/03/2025

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