Une histoire de fou

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait deux fois que je demande un formulaire papier pour ma demande de retraite, mon compte France Connect ne fonctionne pas (on m’a dit que ce n’était pas de leur fait), et l'on me renvoie systématiquement un mail où je dois me connecter avec France Connect.

Avez-vous une solution faisable pour moi ?

herve le 12/03/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,

Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées pour vous connecter à notre site internet via l’identification France Connect. Vous pouvez, le cas échéant, contacter notre assistance technique au 09 71 10 20 10, du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Vous pouvez également réaliser votre demande via un formulaire papier. Vous pouvez télécharger et imprimer le formulaire depuis le site lassuranceretraite.fr, rubrique « Je suis actif » >formulaire de demande.

Pensez à adresser cette demande à l’ensemble de vos régimes de retraite de base et complémentaire pour faire valoir vos droits.

Nous espérons que ces informations vous permettront de poursuivre vos démarches.

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 14/03/2025

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