France Travail : L'aberration d'un système épuisant et inhumain !

Ressenti de l'usager : Négatif

Selon des accords inter-organismes de l'URSSAF avec France Travail, je suis auto-entrepreneur depuis décembre 2024, et on me demande des justificatifs que je ne peux fournir. L'URSSAF me confirme qu'ils doivent accepter l'attestation sur l'honneur en attendant le document demandé. Et non, on ne m'indemnise pas, on me laisse comme ça, alors que je me déclare à 0 euros tous les mois, et qu'ils le savent. Pour autant l'attestation sur l'honneur ne leur suffit pas. Même l'URSSAF ne comprend pas qu'ils ne respectent pas les termes des accords. Surtout, que cela reste déclaratif d'un côté ou de l'autre, donc une attestation sur l'honneur devrait même suffire en toute logique. L'URSSAF prend en compte les déclarations faites, donc c'est le déclarant qui donne les informations à prendre en compte.
J'ai essayé de discuter avec ma référente, mais dès que j'essaie de m'exprimer, elle me dit que je me plains. Mais elle a son salaire à la fin du mois...Je ne gagne rien et j'ai des dépenses...Je n'ai en face de moi aucune empathie, et aucune considération, c'est inadmissible d'avoir des interlocuteurs aussi détachés et peu concernés ! J'ai dû créer mon emploi, car je n'en trouvais pas étant une femme de plus de 50 ans, et en plus de ça, aucune aide mais des bâtons dans les roues ! C'est un scandale !

Sand le 12/03/2025 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR BRETAGNE-France Travail

Bonjour Sand,

Et merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme" je donne mon avis avec Services Publics+" 

Nous comprenons la difficulté que vous rencontrez en tant qu'auto-entrepreneur depuis décembre 2024 et nous sommes navrés d'apprendre que vos échanges avec nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.

Ne pouvant pas répondre à votre cas particulier, et si l'échange avec votre conseillère ne vous a pas apporté les éléments de réponse ,  vous pouvez formuler une réclamation :
- sur votre espace personnel
- en vous rendant en agence
- par téléphone au 3949
- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence Pôle emploi. 


Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivants le dépôt de votre réclamation.

Vous souhaitant la réussite dans vos projets professionnels, 

Cordialement,
Michelle, pour DR BRETAGNE-PE
Date de la 1ère réponse 12/03/2025

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