Modifier son adresse mail

Ressenti de l'usager : Négatif

Je voulais modifier mon adresse mail. Quand j'ai cliqué sur modifier, on m'a renvoyé à l'étape 1 où l'adresse mail ne figure pas. Je n'ai pas pu la modifier.
Site : services publics.
Demande d'extrait de naissance.
J'ai demandé l'aide téléphonique. Le serveur a répondu que le service était saturé.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 13/03/2025

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