Envoi de documents

Ressenti de l'usager : Négatif

il est très compliqué pour ne pas dire impossible d'adresser des documents faisant plus de 5Go à l'administration.
Parfois on dispose d'un dossier regroupant tous les documents (CERFA, lettre de l'employeur, SDTC) obligatoires et ce dossier est lourd.
"désosser" (pardon, je ne trouve pas d'autres termes) un document en plusieurs n'est pas très écolo voire fait perdre du temps à l'administration (à mon avis)

Vittoria le 12/03/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +"

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez dans la transmission de vos attestations employeurs via notre site internet. Et nous comprenons votre préoccupation concernant la taille limite des fichiers pour l'importation de documents. Sachez que cette limitation est en place pour garantir la performance et la stabilité de notre système.

Nous sommes conscients que certaines situations comme la votre, peuvent rendre cette restriction contraignante. A ce titre, nous vous suggérons les alternatives suivantes :

  • Compresser vos documents, les convertir en d’autres formats (par exemple, PDF optimisé) ou réduire leur résolution afin de diminuer leur taille.
  • Importer une seule attestation par période d’emploi, même si elle provient du même employeur.
  • Vous rendre en agence où vous trouverez un scanner autonome qui vous permettra d’incorporer vos documents directement dans votre dossier.

N’hésitez pas à vous rapprocher de votre agence afin d’identifier les meilleures solutions à votre situation.

Cordialement,
Rania, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 12/03/2025

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