Vignette Crit'Air, erreur de frappe, vous payez mais pour rien.

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon père qui est âgé de 81 ans a rempli le formulaire en ligne pour la vignette crit air mais a fait une erreur sur la dernière lettre d'immatriculation. Il a été facturé de 3,77 €, on a fait part de cette erreur et avons refait une demande en croyant être remboursé de la 1ere demande et bien il n'en est rien. C'est une honte !

Victime76 le 11/03/2025 - Seine-Maritime

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur le site dédié à la délivrance des vignettes Crit'Air. Sachez que nous sommes désolés de ce désagrément. Sur le lien suivant, vous trouverez les différentes façons de contacter le support : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 Service & appel gratuits.  Enfin, sachez que vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre commande au le lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/suivi-commande

Cordialement,
Elise, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 14/03/2025

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