Problème indemnisation et communication France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis quelques mois je rencontre de gros problèmes avec l’agence France Travail dont je dépends à Agde 34 et notamment sur le versement de mes allocations et les réponses apportées à mes questions. Mes droits ARE se terminant le 8 février dernier pour une reprises Ass à partir du 9, j’ai débuté un CDD le 9. Je devais donc percevoir mes 8 jours d’Are restants post-CDD et cumuler l’ASS pour mes 3 premiers mois de CDD; à ce jour 1 seule journée d’Are a été versée et je n’ai aucune réponse de ma conseillère. Par ailleurs, en janvier dernier j’ai déjà eu cette problématique relative à mes droits France Travail après un CDD de 2 ans qui n’a validé des droits que sur une durée de 18 mois alors que j’ai plus de 55 ans. Pas de réponse non plus malgré différents messages, la saisie d’une réclamation, du médiateur et du défenseur des droits. Dans la réponse enfin apportée il a été fait mention des versements complémentaires apportés lors de la Covid 19 alors que nulle part il n’était fait mention de la récupération de cette somme par France Travail au détriment de la protection assurance chômage dans un contexte d’extrême précarisation et d’insécurité permanente. Cette façon d'être maltraitée de la part d’agents du service public censés être au service des citoyens est totalement inacceptable quand les salariés en sécurité dans leur postes se permettent de nier les droits de ceux qui vivent l’insécurité professionnelle et sociale au quotidien. Je m’apprête donc à saisir à nouveau une réclamation, le médiateur France Travail et le défenseur des droits puisqu’ils semblerait qu’une fois de plus, ce soit le seul moyen de faire appliquer mes droits et obtenir des réponses de l’agence d’Agde. Pour rappel, le 1er salaire de mon CDD est de 1000 €, les autres mois seront de 1200 € sans prime d’activité durant les 3 premiers mois, et il faudra bien quand même régler les frais de déplacements voire de déménagement et vivre aussi.