Absence de la rubrique "Mes documents" sur mon espace ENSAP
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai rejoint le mois dernier la fonction publique et je suis censé pouvoir consulter mes fiches de paie sur mon espace ENSAP. J'ai réussi à créer mon espace via FranceConnect mais je ne vois pas d'onglet "Mes documents" ou "Ma rémunération". Le seul onglet disponible est "Ma pension". L'aide interactive mentionne la nécessité de cliquer sur un avertissement intitulé "Accéder à mes documents" mais je n'ai jamais
vu cet avertissement. Le seul avertissement concerne la nécessité de mettre à jour mon mot de passe, ce que je ne peux pas faire puisque j'ai créé mon compte via FranceConnect. J'ai pris contact avec mon service des ressources humaines mais ils sont incapables de m'aider. J'ai cherché en vain un moyen de contacter l'assistance technique de l'ENSAP. J'ai besoin de mes bulletins de paie pour accomplir plusieurs démarches administratives mais personne ne semble pouvoir m'aider.