Advance 11/03/2025 Haute-Savoie (74)

Ressenti négatif

Un document que l’on me redemande

J’ai fait parvenir un document entre 5 et 10 fois, j’ai même envoyé l’original à la caisse de retraite, mais on me le redemande encore et encore.
C’est insupportable ! Un site internet fait avec les pieds et un service qui est très loin d’être au service du public.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Advance,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné satisfaction.

Nous nous efforçons de tout mettre en œuvre pour répondre aux sollicitations de nos assurés.

Nous prenons note de votre désappointement et regrettons vivement ce manque d’échanges personnalisés qui aurait certainement permis d’apporter des réponses à vos questions.

Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.


 

Cordialement,
Magali, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 18/03/2025

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