Je n'ai jamais obtenu mon chèque

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré de multiples relances, dont la dernière en 2024 avec une personne qui m’a dit que mon dossier, ayant été mal orienté, allait se régler maintenant, je n’ai jamais reçu mon chèque énergie bois exceptionnel 2022, alors que j’étais éligible.
Ce service est catastrophique.

Staisa le 11/03/2025 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour 

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie bois.

En l’absence d’éléments précis sur votre situation dans ce témoignage, nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter de réponse plus personnalisée et vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) afin de faire le point sur votre situation et vous orienter dans vos démarches.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 28/05/2025

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