ANEF "mot de passe oublié" fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai un problème pour me connecter sur le site de l'ANEF.

Je peux me connecter avec mon compte France Connect, mais ensuite, à la moindre action sur le site, on me demande de fusionner mon compte étranger et mon compte France Connect. Je le ferais volontiers, mais c'est impossible, car je n’ai plus le mot de passe de mon compte étranger.

La fonction "mot de passe oublié" ne fonctionne pas : je ne reçois jamais le lien pour modifier mon mot de passe (même dans les spams).

J’ai contacté le service via "NOUS CONTACTER", mais après deux semaines, toujours aucune réponse. Je n’arrive toujours pas à me connecter pour démarrer le renouvellement.

Est-ce que quelqu’un a une solution ?