le malchanceux 11/03/2025 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Achat vignette Crit'air

Bonjour, un traitement nul de ma demande du 15/01 dernier, réclamation le 25/02 par courriel, réponse le 10/03 pour réitérer ma demande alors que j'ai la preuve de la commande sur le site, pas de dossier me concernant. Sur 35 millions de Français qui l'ont reçue selon vos estimations de commande, il a fallu que ça tombe sur moi !
Passez une bonne journée.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur le site dédié à la délivrance des vignettes Crit'Air. Sachez que nous sommes désolés de ce désagrément. Sur le lien suivant, vous trouverez les différentes façons de contacter le support : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 Service & appel gratuits.  Enfin, sachez que vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre commande au le lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/suivi-commande

Cordialement,
Elise, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 14/03/2025

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