Chèques énergie non encaissés

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout d’abord je tiens à remercier le service clients qui m’a bien renseigné mais ayant des revenus très modestes, j’ai deux chèques énergie avec date de fin de validité 31/03/2024…Depuis bientôt 21 ans que j’ai ma maison, je n’ai jamais reçu de régularisation d’électricité 1973,23€ avec mise en demeure au 15/03/2024 alors même que je payais en 2023 264,58€ par mois.