Délai de traitement de mon dossier de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier est en cours de traitement auprès de la CARSAT de Haute-Garonne depuis le 1 août 2024.
A ce jour soit 8 mois après, aucune fumée blanche à l’horizon.
Je suis reconnue AAH , mais comme cette reconnaissance m’a été reconnue après l’âge de 62 ans, je ne peux prétendre à aucune prestation auprès de la CAF. Cela dit, je suis sans ressources depuis plus de 6 mois et toutes mes relances faites auprès de la CARSAT sont restées sans écho. Heureusement que ma conjointe travaille, autrement les crédits ne seraîent pas honorés.

Beni le 11/03/2025 - Haute-Garonne

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services et sommes sincèrement désolés pour le délai de réponse sur votre dossier.

Dans le cas d'allocataire reconnus à l'AAH, la CAF doit vous prendre en charge le temps que le dossier de retraite soit traité. Je vous invite à revenir vers les services CAF afin de régulariser votre situation.

Côté Carsat, je vous invite à contacter notre plateforme téléphonique au 3960 afin d'envoyer une réclamation à la personne en charge de votre dossier. Je vous recommande également d'envoyer un mail à un conseiller via la messagerie de votre espace personnel.

Espérant que votre demande aboutisse rapidement,

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 17/03/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 29 % et vérifiée par un agent.

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