Un remboursement en attente depuis 5 mois !

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant 5 mois que mon dossier est déposé.
Depuis le dépôt, je téléphone au service concerné environ tous les mois pour savoir ce qu'il en est.

Au départ, mon dossier a, a priori, fait l'objet d'un "contrôle renforcé". Je peux le comprendre, il y a tellement de fraudes que cela me semble normal.

Au bout de quelques semaines (!), mon dossier est considéré comme sans problème.
Depuis, à chacun de mes appels, on me sort la phrase miracle : "J'ai fait remonter votre dossier, il faut patienter" !

Je suis même tombé sur une personne qui était visiblement gênée pour moi et qui, elle aussi, trouvait effectivement que mon dossier "prenait la poussière". Elle a fini par me dire qu'elle faisait (elle aussi...) "remonter le dossier".

Incroyable.

Quand il s'agit de régler nos impôts, aucun retard n'est toléré, mais quand l'administration doit de l'argent, tout est permis, y compris ne pas rembourser ce qu'elle nous doit sans aucune explication.

Je me demande si cette "Prime Rénov" n'est pas une grande arnaque.